Política de Confidencialidad y Protección de la Privacidad

En Cognibox, nos comprometemos a proteger la identidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, así como la información personal que nos proporcionan. La presente Política de Confidencialidad se aplica a la información personal que los clientes y visitantes nos proporcionan a través de nuestro sitio web www.cognibox.com.

Divulgación de la Información Personal

Salvo que se indique lo contrario en este documento, nos comprometemos a no divulgar, vender, alquilar ni ceder a terceros, ni compartiremos con terceros, ninguna información personal relacionada con nuestros clientes. Además, los proveedores de Cognibox aceptan firmar un acuerdo de confidencialidad con respecto a su información. Se comprometen a no divulgar a terceros, directa o indirectamente, información, documentos y datos de los clientes de Cognibox o de Cognibox.

Proveedores de servicios: podríamos compartir su información personal con terceros que brindan servicios, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos en nombre de Cognibox. Su información personal puede ser almacenada y procesada en los Estados Unidos por estos proveedores de servicios externos.

Estos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y restricciones legales que rigen el uso de la información a la que tienen acceso a través de nosotros. Además, no tienen autorización para usar o divulgar información personal con otros fines ajenos a la prestación de servicios en nombre de Cognibox o según lo exijan las leyes aplicables.

Obligaciones estatutarias: Nuestros proveedores de servicios y nosotros mismos tendremos la obligación de divulgar su información personal como parte de una orden de allanamiento o una investigación u orden judicial válida o para responder ante un organismo de investigación en caso de violación de un contrato o infracción de una ley, o de otra manera conforme a la ley aplicable.

Seguridad de la información personal

Entendemos que nuestros clientes y visitantes confían en nosotros en cuanto a la protección de su información personal. Nos tomamos este cometido muy en serio. Implementamos las medidas necesarias para proteger la información personal bajo nuestra responsabilidad y control. Por ejemplo, permitimos el acceso a información personal sólo a algunos de nuestros empleados y proveedores de servicios autorizados que requieren esta información para los fines descritos en esta Política de Confidencialidad. Aplicamos medidas razonables de protección administrativa, técnica y física para evitar el acceso, modificación, uso y divulgación no autorizados de la información personal de la que somos responsables y tenemos el control.

La recopilación de esta información nos permite brindarle simplemente un servicio más relevante para sus necesidades. Es importante especificar que los anunciantes y socios no tienen permitido el acceso a su información en ningún momento. Sólo Cognibox tiene acceso a la información que usted ha proporcionado. Si tuviéramos que solicitarle información adicional por algún otro motivo, se le notificaría automática y expresamente al mismo tiempo que dicha información le fuera solicitada. Ningún tipo de información personal será puesta a disposición de personas ajenas a Cognibox sin su autorización explícita y previa. Además, queremos mencionar que toda la información personal recopilada en este sitio se guarda en servidores inaccesibles al público en general.

Para mayor seguridad, debe proteger el acceso a su cuenta en línea con la contraseña de su elección. Le recomendamos firmemente que no le dé su contraseña a nadie. Al crear una contraseña, use al menos ocho caracteres que de preferencia contengan con una combinación de letras y números. No use palabras del diccionario, su nombre, dirección de correo electrónico u otra información personal que pueda obtenerse fácilmente. También recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia.

Cognibox no declara ni garantiza de ninguna manera que la información personal no será mal utilizada, perdida o alterada, y no asume ninguna responsabilidad por la información personal que usted le proporciona ni por el uso o mal uso que usted o algún tercero llegara a hacer de dicha información.

Además, Cognibox nunca se comunicará con usted para pedirle información sobre su número de tarjeta de crédito o su cuenta bancaria. Este tipo de información sólo se envía a Cognibox cuando realiza una transacción o modifica su cuenta en línea. Si recibe un correo electrónico dudoso con un enlace para actualizar la información de su cuenta, no haga clic en dicho enlace. Acceda más bien a su cuenta directamente en www.cognibox.com. Si un desconocido se pone en contacto con usted, le envía un correo electrónico no solicitado o le pide que confirme o proporcione su contraseña o información personal o bancaria, ignore la solicitud y comuníquese con nosotros de inmediato.

Recopilación y procesamiento de datos personales de los visitantes de cognibox.com

En algunas circunstancias muy particulares, como cuando envía el formulario, el sitio de Cognibox requiere que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y algunos otros datos personales en el formulario en pantalla. De esta manera, cuando el sitio de Cognibox le pida dicha información, usted queda advertido de manera explícita y previa; además queda informado que los datos que nos proporciona será procesados, es decir, se someterán a un conjunto de operaciones relacionadas con la recopilación, registro, preparación, modificación, conservación y destrucción de dicha información personal. Siempre que sea posible, le ofreceremos los medios para verificar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su computadora. Se usan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, para permitirles trabajar de manera más eficiente o para proporcionar información a los propietarios de los sitios. Este sitio almacena las siguientes cookies en su computadora.

Google Analytics

Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre la manera en que los visitantes usan nuestro sitio. Usamos esta información para elaborar informes y ayudarnos a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información en forma anónima, incluyendo la cantidad de visitantes al sitio, las secciones del sitio a donde llegaron y las páginas que visitaron. En su calidad de visitante del sitio web, puede desactivar Google Analytics para la publicidad Display y personalizar los anuncios difundidos en la Red Display de Google a través de la página Parámetros de los anuncios. Asimismo, es posible desactivar completamente la función Google Analytics gracias al Módulo complementario de navegador para la desactivación de Google Analytics.

HubSpot

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Por qué recopilar esta información

Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, especialmente por las siguientes razones:

Comunicarnos con usted a su solicitud.
Enviarle nuestro boletín electrónico regular.
Enviarle periódicamente, a través de la dirección de correo electrónico que usted nos dio, correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, servicios, eventos u ofertas especiales u otra información que creamos que puede ser de su interés.
De vez en cuando, usar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado.
Registrar la información en nuestros archivos internos.

No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley así lo requiera.

Para más información

No obstante lo anterior, tiene la opción en cualquier momento de solicitar a Cognibox que no use su información personal o que deje de usarla, por teléfono al 1 877 746-5653, por correo electrónico a info@cognibox.com o directamente por escrito a la dirección postal 528 5th Street, Shawinigan (QC) G9N 1E8.